Конкуренція в онлайн-комерції неймовірно висока: за даними Digital Commerce 360, у 2023 році у світі налічувалося понад 26 мільйонів інтернет-магазинів.
Щоб виділитися серед цієї безлічі та залучити цільову аудиторію, необхідна продумана стратегія. Але як скласти ефективну стратегію просування інтернет-магазину? З чого почати та на що звернути увагу? Розберемося з цим детальніше далі.
Для чого необхідна стратегія просування в інтернет-магазині?
- Чітка стратегія допомагає сконцентрувати ваші зусилля і ресурси на найперспективніших каналах просування та уникнути розпорошення бюджету на неефективні активності. Ви точно знаєте, які кроки зробити для отримання максимальної віддачі.
- Постановка вимірних цілей. Це можуть бути цілі щодо трафіку, конверсій, продажів, впізнаваності бренду тощо. Маючи чіткі орієнтири, ви можете відстежувати прогрес і коригувати свої дії.
- Ефективне просування вимагає узгодженої роботи різних каналів трафіку. Продумана стратегія забезпечує їхню синхронізацію і взаємне посилення.
- Покроковий план дає змогу заздалегідь розподілити бюджет між різними активностями та каналами з урахуванням їхньої пріоритетності та очікуваної віддачі. Це допомагає уникнути непередбачених витрат і оптимізувати витрати на просування.
- Структурована стратегія дає можливість послідовно тестувати різні гіпотези та підходи, вимірювати їхню ефективність і оптимізувати кампанії на основі отриманих даних. Так, ви можете експериментувати з різними креативами, цільовими аудиторіями, посадковими сторінками та обирати найбільш результативні варіанти.
Одже, стратегію Ви обрали. А що робити далі? Це саме час визначитись зі слушними інструментами для просування онлайн-магазину, про які можна дізнатися тут https://adwservice.com.ua/uk/prosuvannya-internet-magazynu/.
Що важливо для побудови стратегії просування онлайн-магазину?
- Глибоке розуміння цільової аудиторії. Проведіть дослідження, складіть докладні портрети покупців, вивчіть їхні потреби, болі, заперечення і мотиви покупки. Що краще ви розумієте своїх клієнтів, то точніше зможете вибрати канали просування і донести до них цінність вашої пропозиції. За даними Accenture, 91% споживачів імовірніше купуватимуть у брендів, які надають персоналізовані пропозиції та рекомендації.
- Соціальні докази. Відгуки, рекомендації та кейси реальних клієнтів – потужні інструменти для підвищення довіри та конверсії. Заохочуйте покупців залишати відгуки, демонструйте рейтинги та нагороди, а також використовуйте фото і відео задоволених клієнтів. Інтегруйте на сайт віджети з відгуками із соцмереж і маркетплейсів. Співпрацюйте з блогерами та лідерами думок для отримання рекомендацій.
- Персоналізація. Персоналізований підхід до просування дає змогу підвищити релевантність ваших пропозицій і поліпшити взаємодію з аудиторією. Використовуйте дані про поведінку користувачів, їхні попередні покупки та інтереси для створення індивідуалізованих рекомендацій, спецпропозицій і email-розсилок.
