Побутові споживачі електроенергії зможуть передавати покази лічильника за допомогою підказок інтерактивного голосового меню телефонних ліній «Закарпаттяобленерго»

ПрАТ «Закарпаттяобленерго» запроваджений новий зручний сервіс для передачі показів приладів обліку електричної енергії.

Відтепер можна зробити це за допомогою підказок інтерактивного голосового меню телефонних ліній ПрАТ «Закарпаттяобленерго» та без очікування з’єднання з працівником кол-центру.

Запишіть номери телефонних ліній та користуйтеся для передачі показів лічильника інтерактивним голосовим меню:

+38 099 010 16 20 (Водафон);

+38 067 010 16 20 (Київстар);

+38 073 010 16 20 (Лайфселл).

Увага! Вартість дзвінка згідно з тарифами вашого оператора.

Для передачі показів необхідно зателефонувати за одним із вказаних номерів телефону та, скориставшись підказками інтерактивного голосового меню, ввести покази лічильника електроенергії.

Для ознайомлення з покроковою інструкцією використання нового сервісу слід перейти за посиланням:  https://zakarpat.energy/about/news/peredacha-pokaziv-lichylnyka-ivr/

Для зручності споживачів та оперативнішої роботи автоматизований сервіс забезпечує прийом показів по 30 каналах одночасного з’єднання по кожній окремій телефонній лінії.

Нагадуємо, що побутовим споживачам необхідно повідомляти покази лічильника електроенергії щомісяця у період, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій робочий день наступного місяця.

У разі виникнення будь-яких запитань можна звернутися за номером кол-центру ПрАТ «Закарпаттяобленерго» 0-800-50-16-20, дзвінок на який безкоштовний. Кол-центр працює цілодобово та без вихідних.

 

 

Інструкція, як передати покази лічильника електроенергії за допомогою підказок інтерактивного голосового меню телефонних ліній ПрАТ «Закарпаттяобленерго»

 

Щоб передати покази лічильника електроенергії, необхідно:

  1. Зателефонувати за одним із номерів:
  • +38 099 010 16 20 (Водафон);
  • +38 067 010 16 20  (Київстар);
  • +38 073 010 16 20 (Лайфселл).

 

Увага! Вартість дзвінка згідно з тарифами вашого оператора!

  1. За допомогою підказок інтерактивного голосового меню ввести особовий рахунок (особовий рахунок вказаний у договорі та рахунку за спожиту електроенергію і складається з дев’яти цифр).
  1. Після того, як правильно ввели номер особового рахунка, необхідно вказати зонність встановленого лічильника:
  • якщо лічильник звичайний, однозонний – 1;
  • двозонний – 2;
  • тризонний – 3;
  1. Далі необхідно ввести покази приладу обліку. При внесенні показів зверніть увагу на те, що потрібно вносити всі цифри, які відображені на лічильнику, за винятком дробової частини, яка відділена від основної комою або віконцем іншого кольору.
  2. Якщо все зроблено вірно – покази лічильника електроенергії передані в обробку ПрАТ «Закарпаттяобленерго».

 

Адміністрація ПрАТ «Закарпаттяобленерго»

clipnews

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *