Для клієнтів «Закарпатгазу» працює мобільний номер контакт-центру

Таким чином, споживачі газу Закарпатської області мають
можливість телефонувати до нашого Контакт-центру за наступними номерами:

(0312) 48-83-04 – щодня з 8:00 до 20:00, IVR –
цілодобово (інформація надається у вигляді тематичних блоків)^

(098) 550-01-04 – щодня з 8:00 до 20:00 (номер не є
багатоканальним).

 

Окрім того, споживачі можуть звернутися до операторів
контакт-центру електронною поштою на адресу contact@zk.104.ua,
або скориставшись функцією відправлення повідомлення через веб-сервіс
«Особистий кабінет» на сайті 104.ua.

 

Надати показання лічильника газу також можна, надіславши СМС-повідомлення на короткий номер 7104. У
повідомленні необхідно вказати номер особового рахунку та показання лічильника
у форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку
споживача, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). Обидва параметри розділені
пробілом. Після відправлення повідомлення у правильному форматі споживач
автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо».
Номер 7104 є єдиним номером для всіх споживачів природного
газу та призначений тільки для прийому СМС-повідомлень.

Вартість дзвінків та відправки повідомлення з номерів мобільних
операторів України є стандартною – відповідно до тарифного плану оператора.

 

Нагадаємо, що поряд з телефонним зв’язком все більшої
популярності у користувачів компанії набувають сучасні онлайнові інструменти
обслуговування – веб-сервіс «Особистий кабінет». Зареєструватися у сервісі
можна на сайті 104.ua.  

 

clipnews