Кабмін зобов’язав ставити на копіях заяв громадян вхідний номер
З 28 січня 2011 р. набуває чинності постанова КМУ від 19 січня 2011 р. № 26, якою внесено зміни до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації.